十问十答:创业企业的CTO到底是自己亲生,还是在外面包养?

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2016年8月23日13:25:11 评论 792 3273字阅读10分54秒

龚世海,HiCTO CEO,曾任大众点评CTO。HiCTO为业界一线互联网公司CTO一对一诊脉,由全栈技术专家&各领域技术专家组成的专家团指导,帮助创业团队化解技术风险,形成技术积淀,增强后劲,让技术助力业务发展。

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大家好,我是龚世海,我之前在大众点评做了十年CTO,去年和一群CTO一起做了一个平台,这个平台的目的是从技术上帮助一些创业公司,主要是技术加速和技术孵化,希望能有机会帮到大家。

Q1、 您对于初创团队的技术团队在项目中的定位或者是关键性是怎么看的?

我理解的互联网创业主要有两个方面:

第一, 我们有基于互联网技术或互联网平台的产品;

第二, 我认为互联网创业或者作为一家互联网公司,这意味着你未来的营收模式是和传统企业完全不同。你未来的成本增长不是像传统企业那样线性增加的,所以你要通过互联网技术改变企业结构成本,在未来形成业务剪刀差,使得利润空间越来越大,所以技术本身是非常重要的。

Q2、 初创团队的技术团队需要具备怎样的特质?如何打造这样一个团队?

我觉得最重要的是两点:

第一, 互联网技术团队一定要有很好的凝聚力。这是团队成功的最关键也是最基础的因素;

第二, 互联网技术团队一定要有对技术的热情,能够通过技术为公司打造技术产品,完善成本结构。 那么如何打造这样一个技术团队呢? 我认为核心在于早期的关键成员,在初建这个团队的时候要打下一个很好的基础。好的互联网技术团队很少有后期进行大规模的更新换代的,早期核心成员打造的基因会不断传承和影响后来者,这个基因必须是包容的,是符合整个团队乃至公司文化的。

Q3 、 很多初创团队可能会采取技术外包的形式,您对这种方式怎么看?

我自己在做项目的过程中遇到很多这样的创业团队,差不多70-80%都会遇到这个问题:

“ 我是不是要去请一个外包团队?还是我自己去打造这个团队?

但对于一个初始的互联网公司来说,资金可能是一个方面,人脉也是一个问题,甚至他可能不知道怎么去评估这个团队。

因此,很多的创业公司会选择外包,我自己很清楚我的产品脉络。如果我能把这个脉络传达给外包团队,可能就会得到一个很好的初始产品,但实际上我看下来使用外包获得互联网产品的效果不是很好,甚至是很差。

原因大家也很容易想清楚,至少是在事后想清楚,因为互联网产品需要不断迭代,外包意味着需要不断修改需求,但是外包服务一开始是在传统企业出现的,我们一开始就谈好需求,谈好需要多少钱。

而对于互联网公司来说很难做到这一点,因为你今天提的需求也只是 “用户可能这样做” ,这只是个假设。可能过了一周你就会通过身边的朋友或者自己的思考发现这个产品不应该这么做,可能要做一些调整,这样的话如果你的外包团队是一个人员化的外包可能还可以。

但如果是一个项目化的外包,这就意味着你要不断地去谈需求变更、需求变更的成本等等,这就导致互联网技术的外包可能会产生很大的问题。

但也不能说因为可能出现很大的问题我们就不请外包,因为你要在早期很快打造一个团队也是很困难的,所以我的建议是:

第一: 可以请外包,但最好联系第三方专业机构帮助把关;

第二: 最终还是要建立自己的团队,一边外包一边建立自己的团队,自己的团队也可以参与到外包开发,这样对交付质量也有更好的把控。

Q4、 如果初创团队不得不请外包,除了您刚刚提到的请第三方的方法,对于一个CEO来说还有什么方法可以对外包服务有一个更好的把控?

有一个方法,不过我自己还没有试过,也不能保证一定有效。我认为你可以把外包分成两个部分:

第一, 需求迭代的外包,相当于你先找一个有经验的外包团队把谈清楚需求,你可以花一两周的时间专门去做这件事情,专门签一个合同。最终把产出想得起码是比较清楚的,把最终产品做一个很大程度上的细化,拿出一个产品设计方案。这样你在产品外包期间做大的改动可能性就会小很多,可以控制变更成本;

第二, 由技术团队进行实施,这样的话项目风险就会降低很多。

Q5、 在外包管理中,有没有可能和外包团队做一些譬如像敏捷开发、版本迭代这样的配合?

这种方式在理论上是存在的,但我认为难度很大。

首先,我们不能做项目外包,不能是我们签订一个项目,谈好我们给多少钱。我觉得采取人员外包的形式可能会比较好,起码这段时间他是归属于你的,这段时间产品的变更对方也是可以接受的。 创始人作为一个大的产品经理和外包团队共同来打磨产品,但是这种形式在实践中比较困难。我看到的大部分外包团队是不愿意采用这种形式的,如果能找到这样一个团 队,我 认为这样的形式是非常值得一试的。

Q6、 对创业团队来说找CTO是一件非常困难的事情,如果CTO不能及时到岗,那么CEO应该如果顺利地展开工作?

我们先不谈CTO这个角色,因为很多创业团队我认为是不需要CTO的, CTO不仅是要把一个想法变成技术产品,更要站在公司战略的角度去思考整个公司的组织架构、产品和战略的匹配度等等。因此,我建议一开始的时候创业团队只需要一个负责技术的人就可以了。

在不同的阶段需求是不一样的,所以也不用期望一步到位,一次性找到一个技术大牛来做这件事,这是可遇不可求的。我的建议是你可以找到一个现阶段的技术leader,然后采取外包,由他来控制产品的进程。

Q7、 创业团队如何吸引好的技术团队?

当你的项目只是一个idea的时候,你很难找到一个合适的人找到这样一个人,我的建议是通过二度人脉找到一个比较好的技术团队,但总的来说这是可遇不可求的,可能需要花很长一段时间去实现,我认为没有一个特别明确的方法来找到这样一个人或者一个团队。只有当你的创业之路走得越来越明朗的时候,你对优秀人才的吸引力自然也会越来越强。

Q8、 您可以介绍您项目的具体内容吗?

我们是从去年9月开始做这样一个项目,因为我离开大众点评之后发现有很多的创业者,尤其是我原来在中欧的同学找到我,希望我能帮助他们进行技术把关或者解决一些相关的问题,还有一些同学希望我能够更深度地去做一个技术顾问。

这种情况非常多,我就想如果我一个人来做这件事,能帮到的创业者是有限的,但如果通过一个机构来做可能会更有价值。

我和8、9个一线公司的CTO交流之后,大家都认为这件事情是很有价值的,不仅有社会价值,也会有不错的财务回报,所以我们从去年10月正式开始了这件事情。目前我们已经搭建了7个人的全职团队,下周还会有一位重量级的CTO加入进来,团队目前已经比较完整了。

我们已经为9家公司做了技术服务,我们的服务宗旨是希望在一个相对长的服务期(一年)通过咨询服务,帮助创业团队降低技术风险。我们会关注他们的各种方案,做技术的都知道方案的重要性,方案对了实施起来就不会出大问题,我们从技术架构到技术节点提供服务,大规模的降低他们的技术风险,大幅提高效率。

另一方面我们希望能够帮助他们构建自己的技术团队,让他们离开我们之后能够走得越来越稳越来越顺。

Q9、 项目具体是如何介入创业团队的技术研发的?对创业团队本身有什么要求?

我们目前接触的团队:? 有本身已经成型的团队;? 也有线下已经走得很好正准备往线上走,所以团队还没有搭建起来的。

对于第二种类型,我们帮他们构建技术团队;

比如整个组织结构的搭建,关键人员的面试把关。对于第一种团队,我们更多的是在方案上提供帮助,每周都会有半天到一天时间,我们的专家和他们技术团队共同工作,我说的专家都是有7-8年一线互联网公司实战经验的人,他们本身对互联网创业的技术问题是非常了解的,能当场解决大部分技术问题,解决不了的问题他们会带回来,我们后端有一些更加垂直的专业领域的专家,可以帮他们解决一些更加深入的问题。

Q10、 现在有非常多技术的解决方案,您对这些方案有什么看法或者是您对创业团队怎么使用这些方案有什么样的建议?

这些平台确实大幅降低了创业团队起步的门槛,我们也希望在帮助创业团队的过程中,他们能够更多使用第三方服务,而不是自己创立这些平台,这样才能帮助他们跑得更快,所以在这个方面我是建议创业团队大胆尝试现有的技术服务。

演讲人:龚世海,整理:笔记侠

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