前程无忧恐难无忧

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所属分类:互联网

前程无忧于8月6日公布了2019年第二季度财报,财报数据显示,经过一个季度的运营,前程无忧净收入同比增加7.6%至人民币9.64亿。从收入增长的趋势看,二季度该公司发展状况是乐观的。财报还明确指出,前程无忧由去年第二季度亏损5663万元,到今年第二季度收入6742万元,实现了同比扭亏。

值得注意的是,一季度的时候,前程无忧还处在亏损的状态,据财报,亏损数额为8665万元。换言之,前程无忧能否维持这种盈利状态还是个未知数。

暂时走出亏损泥潭

前程无忧本季度能同比扭亏,主要在于两点:收入增长和降低成本。以前程无忧2018年和2019年第二季度同期对比,前程无忧在这两个方向各自实施了更加有效的举措。

1、收入增长

前程无忧的两大收入板块分别是在线招聘服务收入和其他人力资源相关收入。根据财报,二季度在线招聘服务收入同比增长3.8%,其他人力资源相关收入同比增长14.8%。

事实上,2018年年底到今年上半年,互联网行业受裁员潮的影响,大批雇主尤其是不少互联网巨头,在人才招聘上表现得更为谨慎,招聘行业需求普遍呈现疲软之态。不过前程无忧通过财报数据证明在这一季度,自身的发展方式具有一定的可行性。

第二季度前程无忧运营战略的大方向不变,持续发展自己的垂直服务线。通过继续扩大服务范围、优化服务内容等手段提升了独立雇主购买价值。据Q2财报显示,2019年第二季度独立雇主的平均收入与2018年同期相比增长了20.0%。

另一方面,前程无忧对外包服务制定了更加完善的计划。前程无忧继续在各大高校进行校园宣讲等季节性招聘活动、扩大业务流程外包及培训和评估服务等举措有效的提高了其他人力资源相关收入。

这一季度,前程无忧线上线下服务两手抓,不但加深了与雇主的合作关系,也进一步扩大品牌的影响力。可以说,这是前程无忧在行业疲态下依旧能实现增长的根源所在。

2、降低成本

前程无忧成本项目分为服务成本和营业费用。营业费用又分为销售营销和一般行政支出两方面。为了控制成本,该企业也进行了运营手段上的调整。

财报显示,截至该季度结束,服务成本增加13.1%,薪酬支出同比增加3.7%,销售和营销支出同比下降6.5%。本季度,前程无忧主要是降低了销售与营销方面的支出。对于这一点,前程无忧给出了解释:主要是由于广告支出、绩效奖金和销售费用减少。

除了以上原因,前程无忧还对不同就业人群做了数据调研报告,例如今年5月发布的《2019国内家庭子女教育投入调查》。通过研究数据优化销售营销方案,也起到了降低该项成本的作用。

总的来看,前程无忧增收和减支双管齐下,才暂时得以从亏损的“泥潭”中走出。这意味着,前程无忧需要保持好这种发展节奏,才不至于在下一季度又跌回亏损泥潭。

不乐观的隐忧

第二季度的财报数据单看净收入和成本项还不足以让我们为前程无忧的运营战略下结论。前程无忧实现扭亏就意味着“无忧”了吗?它的战略是否具有可持续发展的价值呢?除了关注增长的数据,分析下降的数据更能反映出问题。二季度财报也暴露了一个事实:扭亏背后的前程无忧,依然有不容乐观的表现。

1、战略加速雇主流失

据前程无忧Q2财报指出,独立雇主的估计数量下降13.5%至32.7万。针对雇主流失这一现象,51job总裁兼首席执行官Rick Yan说:“由于雇主对支出持谨慎态度,并且在这个商业周期中高度选择性地增加员工人数,我们看到招聘活动放缓,这影响了我们在线业务的增长。”

雇主流失主要表现为前程无忧企业招聘信息数的减少。前程无忧发布的《2019年人才市场半年报》中指出,社会招聘信息日均500万条,低于2018年同期。企业雇主的流失与社会环境以及该公司的运营手段有关。

一方面,市场上出现了招聘网站大乱斗。比如针对中高端人才的猎聘网、专注于数字营销的数英网、通过聊天形式招聘的boss直聘。招聘APP分类越来越多,独立雇主可以根据需求选择不同人群、不同领域甚至是新型招聘模式下的网站。前程无忧作为传统综合型的招聘网站,同行压力可想而知。

另一方面,大战略导致的牺牲。前程无忧此前制定的战略把重点放在了关注更高潜在雇主和适度增加新用户两方面,因此推行增加单个雇主价值的举措与雇主的数量形成了矛盾。换言之,该战略旨在通过提供更加细致完善的服务从而实现单个雇主购买价值的提升,因此前程无忧通过此举进一步优化找出目标雇主,部分雇主则由于在需求与支出方面不能相匹配,被“筛选”掉了。

2、净收入增速趋缓

从前程无忧2019年上半年发布的两份财报数据上来看,2019年Q1净收入同比增加12.4%,Q2净收入同比增加7.6%,2019年上半年的净收入增速同比趋缓,呈现出疲态。

增速趋缓很大程度上是受到了市场规模的限制。数据分析机构Analysys易观在《中国互联网招聘市场季度监测报告2019年第2季度》报告中称,Q2互联网招聘市场规模同比增速放缓至1.9%。因此,市场规模增速放缓是影响前程无忧的业务收入增速的因素之一。

除此以外,净收入增速趋缓,或许有历史的原因。2018年6月16日,前程无忧被曝重大负面新闻,195万用户求职简历信息遭到泄露。此消息一出,前程无忧品牌形象受损,股票下跌,伴随着用户的信心下降,造成的是更加长远的损失。

除了以上分析的业务收入、品牌形象等因素,行业乱象也对净收入增速趋缓造成了一定的影响。今年8月6号,腾讯发布的《电信网络诈骗治理研究报告(2019上半年)》中指出,2019年上半年网上十大诈骗类型中,兼职诈骗事件高达13.5%,由于虚假招聘等行业乱象普遍存在,整个互联网招聘行业皆受其害,前程无忧也没能幸免。

3、外币换算的不稳定性

前程无忧Q2财报显示,从外币换算中获利(亏损)这一项数据的变化较大。本季度外币换算获利2857万,而去年同期则亏损8078万。这意味着,一季度的扭亏,汇率为前程无忧提供了不小的帮助。

受汇率的影响,外币换算数值显然成了影响净收入的一个不确定因素。它的不稳定性可能会促使今后前程无忧的盈利产生较大波动,对前程无忧来说,这也是避无可避的。

前程不可能无忧

前程无忧是一家“年长”的企业。自1999年成立以来已经经历了20个年头,它是中国最成功的互联网招聘公司之一,跨过20年间大大小小的困难,它一直在抗压前行。

身处互联网时代,机遇与挑战空前巨大,无论是诺基亚帝国轰然倒塌,还是Bloomberg迅速成长,企业改朝换代速度之快超出所有人的想象。对于前程无忧这样体量巨大的公司来说,最应该关心的是如何稳定、持续的发展。

二季度的前程无忧存在雇主流失、净收入趋缓以及外币换算不可控的现实。在将来,前程无忧要想可持续发展,除了需要面对现阶段的问题,前行路上仍有“忧”。

“忧”首先来自发展战略。前程无忧的首席运营官简思怀接受采访时称,前程无忧不会发展市场下沉。Q2财报指出,前程无忧本季度继续从较小规模的客户帐户重新分配销售资源,即把中小企业账户资源更多分配给大企业以及高潜力客户。不做下沉市场这一宣言标志着前程无忧不拼数量,只拼质量。

与智联、猎聘等紧抓中小企业的战略相比,未来前程无忧的发展不依靠市场下沉显然是与众不同的选择。只是这一选择是否会是正确之举,目前没人敢断言。

其次,“忧”也隐含在战略目标之中。前程无忧希望通过向上销售,提供更多垂直服务来提升企业的购买价值,这就需要考虑到目前市场包含的目标雇主上限以及投入成本与回报之间的关系。同时,方针中提到前程无忧提高了新的小型客户购买某些入门级在线套餐的价格。那么,提高价格(尤其是对新雇主)是否会使其在日趋多元化的市场中竞争力下降?该战略是否有可持续发展的价值,还需要进行一段时间的数据观察。

最后,“忧”来自于政策法规的变化,这牵涉到诸多运营细节的调整。例如,16年国家宣布开放“全面二胎”政策,该政策导致女性工作者数量的变化,使雇主的招聘方式发生调整,间接影响到前程无忧甚至整个互联网招聘行业。因此,对相关举措进行风险预估也需要加入到计划的一部分。

分析完前程无忧未来发展计划中的“忧”,回看当下。根据目前市场以及第二季度财报反映的运营状况,该公司预计2019年第三季度的净收入目标估计为人民币9.15亿元到人民币9.55亿元,这与二季度净收入9.64亿元相比有所降低。可以看出该公司对下一季度的预测情况并不乐观,即使第三季度后期处在秋招的招聘热潮中,前程无忧也依然需要谨慎前行。

基于目前的大环境,前程无忧发展仍有阻力,运营结构需要不断调整,运营战略需要持续优化。前程无忧的CEO甄荣辉曾说过F1赛车行业里存在“渐进式的创新”:保持领先的同时不断进行改善。这点似乎也是在说前程无忧自身,只不过目前,我们还未看到这种创新为前程带来的明显效果。

文,金融外参记者王珊珊,公众号ID:jrwaican

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