借大数据玩自主酒店,携程的酒店业之困能不能解?

  • A+
所属分类:互联网

近年来旅游业的蓬勃发展,使OTA看似表面风光无限,实则背地里却面临着互联网流量红利的消失,无奈都在勒紧裤腰带过日子。

就连OTA巨头携程也不能幸免于难,为了寻找新的红利和防止传统酒店自行开发预订平台给携程带来新的威胁,此时布局线下酒店是携程的最佳选择,于是“丽呈”酒店高调诞生了。

“丽呈”酒店诞生之初就剑指高端酒店市场,凭借超高端品牌丽呈华廷、高端全服务品牌丽呈、高端精品品牌丽呈睿轩三个品牌来打入国内高端酒店的竞争中。

并且直至2018年底,短短几个月时间丽呈就已签约52家,上线17家酒店。而丽呈2019年的目标则是在年底签约酒店达200家,上线酒店160家,甚至在明年着手布局国外市场。从这样的扩张速度来看,携程布局线下酒店品牌的野心非常大。

大数据赋予丽呈新生命

国内酒店市场竞争一向激烈,携程是如何切入线下酒店市场并快速发展起来的?

其实,这都要归功于携程作为OTA巨头多年积累下的用户数据以及技术资源,使它能够另辟蹊径的建立起一套属于的自己的产品线。

携程运营的丽呈酒店集团和传统酒店集团运营的不同之处在于,它借助了携程集团的用户大数据分析与服务等,帮助加入丽呈的酒店来做针对性营销,不断提升酒店的服务,从而解决用户真正的需求和痛点,使得酒店在激烈的市场大环境竞争中,还能维持客源稳定甚至能够不断增长。

在发展线下酒店的问题上,携程非常有“自知之明”的扬长避短。对于自身的酒店品牌并不打算亲自进行管理,先是与金茂酒店管理集团达成了战略合作,而后又在2月份与远洲集团旗下远洲旅业签署战略了合作协议,双方联合打造“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”标准化酒店品牌产品线,其中由丽呈负责线上数据运营,远洲负责线下酒店管理运营。

显而易见,携程这样的发展模式完美的避开了自己线下运营方面的缺陷,反而充分发挥了平台的用户数据优势,再加上有专业的运营管理团队负责线下管理。这样从互联网切入大住宿行业的轻资产酒店发展模式,在这个逐渐以大数据发展为中心的时代中或许能够让携程从激烈的住宿行业市场中打开突破口,分得“一杯羹”。

另一方面,携程想要打入线下高端酒店也并非空穴来风,除了遭到线下连锁酒店对OTA的排挤外,国内高端酒店确实还有很大的发展空间。

目前国内除了锦江、首旅如家等几家实力较为雄厚高端连锁酒店外,大多都为单体酒店。这些单体酒店在国内连锁酒店和国际品牌来势汹汹的夹击之下,毫无招架之力。他们大多缺乏集团化的服务品牌,急需一个特色的酒店管理品牌,只有把他们聚集起来才能在这场战争存活下去。

而这恰好给携程创造了机会,利用丽呈超高端、高端、高端精品的酒店品牌吸引单体酒店加入并找到符合自身的定位,还能帮助无法打入线上的酒店管理集团,与他们合作共同推出更多的合作品牌,以此打造多种品牌定位的酒店,开拓市场。

值得一提的是,携程这一次确实是卯足劲要把自家的酒店壮大,不仅对加盟商提供各种线上营销、运营手段,而且还很有“小心机”的成立了丽呈的金融服务部。主要是为酒店业主提供酒店贷款产品,包括大额酒店+翻新装修贷、大额老店整体授信贷、一般老店流动资金贷款,其中最高单笔额度可达1000万元,综合费率低至5.75%/年,使用期限长达36月,这对酒店加盟商来说,诱惑力不言而喻。

狭路相逢谁能胜

其实,携程发展自有品牌,向线下大住宿行业展开攻势,其一是避免将来被更多酒店排挤,化被动为主动掌握住资源,也能够通过这种方式获取更多利润,扩大势力范围,增强影响力;其二是为了躲避线上来势汹汹的飞猪和在酒店业务中有后来者居上趋势的美团。

众所周知,飞猪背靠着阿里这颗大树,享受着亲儿子的待遇和资源,直逼OTA大佬携程的地位,而后起之秀美团更是在酒店间夜数上超过了携程,根据美团3月公布的财报显示,其2018年国内酒店间夜数为2.8亿,同比增长38.5%,国内酒店客房处理数量超过了包括携程在内的所有竞争对手。

这对于OTA的王者携程来说,无疑是致命的打击。但转而布局线下酒店品牌的携程日子仍然不好过,又与一众从互联网向线下延伸的“大佬”们狭路相逢。

先是互联网巨头阿里打出了一张人工智能酒店的“王牌”。2018年12月阿里全球首家未来酒店正式开业,这家黑科技满满的无人酒店一诞生就给传统酒店带来了不小的威胁,虽然酒店方表示并非要杀进传统酒店行业,只是把酒店作为阿里新零售模式的又一试验场。

但阿里未来酒店的模式跑通后,势必会和B端酒店合作,为这些酒店赋能、输出新模式。这对需要“站阿里”或是“站携程”的单体酒店来说,是一个值得考量的事情,也将会对携程发展自有品牌和扩张带来一定冲击。

紧接着是携程在酒店业务上的劲敌美团,以及线上的巨头京东、滴滴、网易等企业也在积极试水线下酒店管理。

如已经从低端酒店迅速向高星酒店进军的美团,以及美团投资的轻住酒店也开始跃跃欲试在“冒泡”。网易也开始寻求线下流量与亚朵酒店合作,接连推出“网易严选”、“睡音乐”主题酒店。滴滴也不甘示弱投资了有酒店“拼多多”之称的扫货王--OYO酒店,而上个月京东斥巨资买下了北京翠宫饭店的消息更是在行业中引起不小的震动。

这样一看,酒店市场似乎已经硝烟四起了,但丽呈酒店的困难却不仅限于此,最大的挑战还来自于在这个领域早已有一定影响力和话语权的传统酒店。

图表来源:前瞻产业研究院

从图表中可看出,国内高端酒店市场已经被首旅如家、锦江国际、华住三大巨头酒店集团覆盖。近年来这三家酒店也不断在收购中变得越来越强大,势力范围也越来越广。

锦江国际在接连收购了铂涛、维也纳、丽笙等酒店集团后,俨然已经跃居世界第二大酒店集团,势头越来越旺。首旅如家更是即将和国际高端酒店品牌凯悦合作,共同推出一个全新、独立的中高端酒店品牌。除国内高端酒店外,国际高端、超奢型酒店品牌也一直加速在中国市场的扩张,纷纷把品牌下沉到了二三线城市,并且更加注重品牌的本土化的发展。

内外夹击,群狼环视下,留给从OTA中途转场过来的携程机会已经不多了。

背靠携程,丽呈虎口夺食并不轻松

在酒店中高端市场战争已经打响后,刚入局的丽呈该怎样虎口夺食呢?这并非一件容易的事,但对于OTA巨头携程来说,也不见得是一件异想天开的事。

首先,线上线下两手“抓”。从业绩上看,携程是OTA中唯一盈利的企业,且拥有海量的数据信息。2015年并购去哪儿网后紧接着又成为同程艺龙的重要股东,在在线旅游平台中占据了半壁江山,这是传统酒店触手无法企及的。这就意味着,除了帮助酒店进行线上营销外,还可以在利用线上数据帮助线下酒店提供选址、酒店的一系列设计等服务,轻资产建立酒店的方式来打差异化竞争对丽呈来说是最合适不过的。

其次,学会让利加盟商。据悉,携程针对不同等级供应商会有不同的佣金比例,而近两年由于红利的收紧,携程的佣金比例也一直上调,让很多酒店供应商苦不堪言。此番面对中高端的酒店大乱战中,存量单体酒店是品牌酒店大打出手争夺的对象,单体酒店的态度在这场战争中十分重要,要想拿下存量单体酒店市场,丽呈可以适当让利加盟商,适当降低其在携程平台上的佣金比例或是减少管理费用等手段吸引加盟商。

据了解,目前存量单体酒店迟迟没有选择传统酒店集团,一个重要原因就是酒店集团管理费过高,因此丽呈降低相关管理费用或佣金后,有很大机会争取到更多单体酒店。

图表来源:前瞻产业研究院

最后,并购势在必行。并购在酒店市场上犹如家常小事一般,纵观所有的酒店扩张、壮大都离不开并购这条路,同样丽呈要想打入国内高端酒店市场甚至国际高端市场,并购在所难免。

从上图中来看,国内中高端市场虽以锦江、华住和首旅如家为大,但仍存在很多并购空间。丽呈酒店目前开业门店19家,要达到3年500家加盟店的目标,在高端市场中占据一席之地,力量显然太过单薄,只有向上并购才能增加市场份额,增强影响力。

总体来说,国内高端酒店市场的竞争已经打响了,但目前仍为蓝海,丽呈凭借着其独有的线上线下相结合的模式和强大的资源做靠山,想要在线下大住宿领域中成为后起之秀未尝不能实现,只是在发展过程中应避免“既当裁判又当运动员”的矛盾出现,导致丧失用户、商家的信任,丢失阵地。

本文首发蜂鸟智游,公众号ID:fengniaozy

  • 我的微信
  • 扫一扫撩我
  • weinxin
  • 微信公众号
  • 扫一扫有惊喜
  • weinxin
蛇眼财经

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: