中东海外仓来势迅猛,跨境卖家该做何选择?

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所属分类:国际物流

中东海外仓形势发展之迅猛,2017年以来,中东的本土电商们也发生了很大变化,Souq已经被纳入亚马逊全球电商版图,现在已经由亚马逊在全球统一招商。而新兴的本土化平台也成立不久,很多跨境卖家借助着这一股风潮,开始加入中东电商平台发展的大军。

开山之作最费力,对于从来没有在中东方面操作的海外仓经验的卖家来说,思维模式的转变仅仅是第一步,然而在认清海外仓的优势以及未来中东跨境贸易的趋势之后,如何踏出中东海外仓业务的第一步,如何去选择也成很多跨境卖家思考的难点。

作为中东海外仓储的物流企业也是如雨后春笋纷纷崛起,打进本土发展物流还是需要一定能力的。像中东本地客户的消费习惯、用户地址不清晰,本地快递员效率较低都将导致海外物流成本较高。所以,中东的海外仓服务其实承担了不只是物流的功能,还有支付的功能。

中东80%以上的客户会选择货到付款,所以在把商品投递给客户的同时要把钱收回来。现在有很多国家的买家网购选择货到付款方式,例如东南亚的越南、泰国、印度尼西亚,中东的阿联酋、沙特和科威特等国家。如果在这些国家建立海外仓就需要具备COD货到付款功能,麦哲伦海外仓系统已经支持COD货到到付结算相应的功能。海外仓系统发货后当地物流妥投签收后,客户可以在系统中申请提取货款,系统自动扣除手续费。

对于跨境电商来说,其中重要一点是保证物流的时效性,其必要性不言而喻,因为这直接关系到消费者的购物体验以及消费者对电商平台的信任。而麦哲伦海外仓系统可做的就是货到仓库后全流程轨迹监控。系统从装货、到运输,再到清关,最后从迪拜、或者是沙特仓库派件的每个流程,都在严密的监控之中。这样的话,一旦哪个配送环节出现问题,就可以第一时间反馈和处理,这也是保证时效性和客户体验的一个有效手段。

商品在运输派送的过程中,难免会出现货物丢失,这也是跨境电商的一个痛点。中东地区比较特殊一些,对时间观念较弱,派送率和工作效率也相对较低,一般在分拣过程出现丢失的现象,还有是退货易丢失。而麦哲伦海外仓系统的整个流程已实现全面覆盖,每种货物在每个环节都会进行扫描,同时,每个快递员手中都会配备扫描设备,通过实时监控,即使遇到客户拒绝收单,系统也会做出扫描及原因解释。就算货物一时找不到,系统也可以通过现有的物流系统和轨迹跟踪找回来。

总结来说,选择什么样的中东海外仓,还是要看外贸卖家的性质和需要达成的目的,精耕细作也是物流企业需要考虑的长远发展原因之一。

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