医美市场混乱不堪,更美APP是华而不实还是名副其实?

  • A+
所属分类:跨境研究

早前曾上映一部电影《狼狈》,影片讲述的是一个肥胖的丑女在通过全身整容后蜕变成大明星,最后这如气泡般易碎的美丽生活被整容带来的后遗症一点一点打破,将女主从天堂拉入地狱的故事。时至今日,这部电影依旧被人们津津乐道,特别是电影中出现的两个词尤其惹人注意,一个是整容,另一个就是非法整容机构。

如今,人们对整容的偏见正一点点消失,在“爱美之心人皆有之”的心理驱使下,除了个人对美的追求之外,甚至出现了“爸妈带我去整容”的趋势,正所谓“先天不足,后天弥补”。医美成为人们变美最快捷的途径,在市场的迫切需求下,行业发展开始进入快车道。市场上出现不少医美APP,如新氧、更美、悦美、美滴、透透医美等。

市场的需求,给医美市场带来许多发展的可能,特别是去年,医美市场大爆发,医疗机构犹如雨后春笋似的疯长,市场呈现欣欣向荣之势。但是医疗机构的野蛮生长也带来不少潜藏危机。

凭借创业三部曲在医美市场上立足的更美APP,去年曾被爆出数据造假事件,今年年初时,一篇《更美APP融资失败,资金链断裂,即将倒闭》的文章在网上流传,5月15号,网上又出现一篇关于更美平台“不允许商家撤出”的文章,虽然最终被证实文章内容纯属虚构,但在一定程度上也影响了更美的声誉与商誉。所谓无风不起浪,更美或许存在一些难言之隐也说不定。

医美市场繁华是真,满目疮痍也是真

《中国医美“地下黑针”白皮书》数据显示,2019年,我国医美市场规模预计将突破万亿元大关。如今,在全球医美市场上,我国占有10%的市场份额,仅次于美国。

“这是一个看脸的世界”不管你信不信这句话,反正我是信的。此前人们对整形还有很大的抵触心理,但随着“颜值时代”的到来,对美的需求最终战胜了一切。基于此,资本看到了这一领域的潜在市场,于是市场上出现各式各样的医美企业。特别是近几年来,我国医美市场得到快速发展,医美带来的暴利让资本争相入局。表面看来,医美市场一片繁华祥和,但实际内在已经千疮百孔。

受网上诸多整容失败所引起的医疗纠纷案例影响,不少爱美人士由于种种顾虑只能望而却步。据了解,在医疗行业中,被投诉最多的要数医美,中消协统计数据显示,医美每年约有2万多起投诉,是导致行业美誉度一年不如一年的“元凶”。之所以出现这种情况是因为市场上存在不少搅屎棍,为牟取高额利润,一些没有营业执照的医美机构进入市场、搅乱市场。《2017年中国医美行业黑皮书》统计数据显示,我国非法营业的医美机构不下6万家,是正规医美机构的6倍。

随着医美市场的不断壮大,一个一直存在的问题愈加暴露——专业医生不足。相关数据显示,我国有执照的医美医生仅有1.7万左右,而无执照的“黑医生”就有不下15万。这些“黑医生”就是给企业带来纠纷的关键所在,也是消耗医美行业信任值的问题所在。

此外,在医美行业中,利润主要流向的是上游医美机构,如爱美客毛利率为98%,华熙生物、华东医药等毛利率基本都在50%以上。而下游医疗机构由于高昂的获客成本和人力成本,导致企业盈利能力变差。相关数据显示,中国下游医美机构净利润还不足10%,不少企业仍旧处于亏损状态。

再者,医美平台监管力度不够,不能保障与其对接的线下医疗机构营业执照的真实性,且在手术与药品质量上也不能得到保障。最为明显的一点就是,医生信息的真实性不高,由于平台审核机制存在缺陷,在审核过程中,基本只要资质过关就可以挂牌接单,但医生信息是否真实没有人能保证。不少医美平台都存在这个问题。

近年来,人们对整容的抵制力度在不断减弱,不管是求职还是相亲,有七成以上的用户表示,美丽的外貌能获得一些好处,在一定程度上对医美行业有刺激作用。而医美市场美誉度下降等问题,也影响着那些正规医美机构在市场中的发展进程。创立于2013年的更美APP,这五年在市场上的发展看似功成名就,但真实情况究竟如何还有待商榷。

覆巢之下安有完卵,更美APP真的只是“受害者”?

作为医美行业数一数二的巨头,更美APP为了能获得更多用户、进一步扩大市场规模,实施了医美市场下沉运动,效果显著。根据更美公布的数据可知,今年1到4月份,平台用户活跃环比增长不下20%。更美第一季度营收入同比增长234.28%,总盈利同比增长了86.88%,这与更美对城市下沉运动的推进脱不了关系。

自创立以来,更美APP先后获得了来自经纬中国、红杉中国、腾讯、君联资本等多家投资者的多轮投资,拥有足够的资金可供更美在市场上排兵布阵。但在医美市场上,更美也存在不少争议之处。

一来,更美对自身的定位只是一家平台公司,不会过多去干涉医美本身的相关业务,这便给一些不良商家提供了进入平台的机会。而这些不良商家进入更美平台之后,利用一些虚假广告吸引用户进行消费,使用户消费体验变差,将直接拉低更美在市场上的美誉度,不利于平台对外引流。

二来,目前市场上绝大部分医美APP都在采用社区+电商模式。更美是这样,新氧、美黛拉、悦美、美丽神器等也皆是如此。除了模式高度相似之外,就连产品也在上演“撞脸”事故,范围基本都在玻尿酸、肉毒杆菌内毒素、丰胸、眼鼻等方面。更美与新氧、美呗等平台相比并没有其他较为突出的优势。

此外,在医美市场上,从来不缺竞争者。更美除了要应对新氧、悦美等中国行业独角兽之外,还要面对来自日本、韩国等医美市场带来的压力。除了这些问题之外,还有其他约束更美发展的要素。如盈利难,为了更好地为医生与用户服务,更美推出“一条龙”服务,打造全方位服务矩阵,简单说来就是医生直接带着他的技术就好,运营和管理工作则全部交由更美来解决,在一定程度上加大了成本压力。

严格说来,更美是一家靠资本堆起来的企业,凡来者皆不拒。在更多资金入袋的同时,压力也随之而生,为了能不“辜负”这些投资者,更美在发展中难免有些急功近利,只看到短期市场带来的巨大盈利,不能一步步将基础打牢,缺乏对市场的前瞻性。

虽说更美APP在医美市场上具有一定的话语权,用户活跃度与覆盖率都排在市场前列,但更美目前存在的各种问题不允许其毫无克制地继续“吸金”下去,否则将给企业带来巨大打击。

市场繁杂,更美要如何突破重围一展宏图?

目前,医美市场繁杂,真正能在市场上立足的医美APP只占少数,作为少数者之一的更美APP,要想在市场上有所突破,还需要细细谋划。

一方面,据《中国青年颜值竞争力报告》数据显示,近十年来,我国青年颜值竞争力达到空前高度。51.9%的女性在18岁之前就感受到颜值压力,且在18岁时就会采取提升颜值的行动。而有57.14%的男性在18到25岁之间感受到颜值压力,但要在四十岁之后才会采取行动提升颜值。而人们提升颜值的手段主要是医美和健身,其中医美占45.3%,健身占35.3%。

爱美不只是女生的专利,随着人们观念的转变以及对“美”的追求,男性也逐渐加入到对颜值的竞争中,随着财富与地位的不断提升,男性医美市场即将迎来爆发期。目前,女性仍是医美的主要消费群体,拥有79%的市场份额,男性消费者占21%的市场份额。而近年来,医美市场上男性消群体规模在不断扩大,男性市场增长潜力大。

另一方面,在医疗市场上,品牌美誉度至关重要。目前市场上有不少企业就是败在美誉度上面,更美要想成为行业标杆一般的存在,加强平台监管力度是必须的,通过这样来保障用户权益,为平台带来更多用户资源。

随着人们颜值竞争意识的不断觉醒,医美市场规模将不断扩大。根据中国产业信息网数据可知,今年医美机构数量预计将达到15000家,2019年,医美行业市场规模将达到10800亿元。而这些医疗美容机构的快速增加,也推动着医美APP的发展进程。

医美市场具有广阔的发展前景,这是毋庸置疑的,但市场上存在的“真假医疗机构”、“真假医生”以及监管力度等问题将致使医美行业走上弯路。更美要想进一步扩大市场份额、稳固其市场地位,可通过向男性市场布局以及提高企业美誉度等方式,只有这样,更美才能在乱象丛生的市场上继续勇往直前。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

  • 我的微信
  • 扫一扫撩我
  • weinxin
  • 微信公众号
  • 扫一扫有惊喜
  • weinxin

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: