成功卖家 | 从“小白”到“大神”,只有一个亚马逊的距离

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所属分类:营销
摘要

一个简陋的工作室,一支三五人的队伍,凭着一身过硬的技术和一份浇不灭的热情,心怀打响中国品牌的宏伟志向。这就是2012年时创立之初的年轻企业SunFounder。

成功卖家 | 从“小白”到“大神”,只有一个亚马逊的距离

一个简陋的工作室,一支三五人的队伍,凭着一身过硬的技术和一份浇不灭的热情,心怀打响中国品牌的宏伟志向。这就是2012年时创立之初的年轻企业SunFounder

如今的它已在北美与欧洲拥有自主独立品牌与多项专利,其研发制作的无人机、机器人、开源硬件等创新产品广受好评。企业销售范围更是辐射全球,开设了美,英,德,意,法,西等市场,且销售额保持着每年100%的高增长率。

“这几年来,公司不断地成长壮大,这其中要感谢亚马逊的一路相伴。”SunFounder董事之一黄汉川感慨道:“是它为我们打开了一扇通向国际市场的大门,帮助我们拓展外贸新渠道,扩大全球市场份额,培育产品竞争新优势,打造企业自有品牌。”

 

成功卖家 | 从“小白”到“大神”,只有一个亚马逊的距离

(SunFounder团队正在讨论营销方案)

摸着石头过河,

走一步,看一步。

对于初创企业来说,由于资金和资源都有限,能够在变幻莫测的市场中生存下来便成了当务之急。三位创始人曾追逐热点、尝试了宠物、家居、玩具、户外等很多业务领域,试图寻找方向与突破机会。在不断的摸索前行中,他们最终静下心来扎根于开源市场。“这是我们真正擅长的所在,相关技术和行业背景让我们能更懂这个市场,而摸清市场需求则能让我们开发出好产品。” SunFounder董事之一黄荣辉说。

在创业之初,没有任何电商背景和经验的三位80后创始人,像海绵一样不断学习,义无反顾的投入亚马逊经营自己的梦想。“借力跨境电商,很多企业实现了 中国品牌‘走出去’的梦想。而在选择跨境电商时,流量是很多卖家考量的重要因素之一。亚马逊的站内流量巨大,且转化率高。而且,亚马逊非常重视产品与客户体验,这与我们企业发展方向相一致。”

“确定了自己的方向后,我们很快关闭了其他业务,专注于开源板块。通过浏览大量海外资料及行业热门分析,我们先挑选出一些风险可控的产品开始做,慢慢地把项目滚起来。等公司有了稳定的资金来源,我们便开始尝试一些大胆的事,比如组建团队、做一些行业超前项目、进行宣传等。创业之路犹如摸着石头过河,我们走一步,看一步,渐渐找到了属于自己规律和节奏。”黄荣辉笑道。

研发创新与营销推广齐头并进,

才能事半功倍。

在初入亚马逊时,SunFounder会花很多时间分析竞争对手的热门产品和运营方式。而今,随着企业规模的日益扩大及其在新兴领域的出众表现,SunFounder已然成为了很多卖家的学习对象,源于同类产品的激烈竞争让企业创始人产生了危机意识。“为打造自己独有的特色,公司推出了优质的增值服务。我们用1/3的时间去研发产品,剩下的2/3时间去跟学校和机构对接,提供全站式服务。这套流程很难模仿,也是很多大企业不愿意花精力去做的。于是,我们的市场就这样逐步打开。但同时,我们也意识到,企业要发展,优质的产品服务与强大的营销能力缺一不可,寻找到两者的有机契合点,我们才能在竞争中劈波斩浪,脱颖而出。”黄荣辉说。

 

“亚马逊是我们赢得更广阔市场的通行证。一方面,亚马逊以产品为驱动,对入驻卖家和产品要求较高,这促使我们把产品做深、做专、做好。另一方面,它拥有庞大的数据库,这对卖家来说是一笔非常宝贵的财富。数据的抓取、解读及有效利用使得我们更好地洞察市场了及解消费者需求,从而调整企业研发与营销策略。”黄荣辉欣慰地谈到。以SunFounder研发的树莓派机器人为例,当这款产品投入市场后,企业通过亚马逊搜集客户反馈,有些客户会将评论写的非常详细,明确指出产品·目前的不足之处。同时,结合亚马逊强大的运营分析工具,SunFounder得以直观洞悉消费者的核心需求,并将其应用于下一代产品的改善和完善,走在了市场的前沿。不仅如此,企业产品部和销售部也会定期开会,跟进市场热点大胆设想,共同探讨产品进步空间,以制定精确的技术参数。

在企业的发展过程中,SunFounder以亚马逊为中心,在全球撒网布兵,慢慢在国际市场中建立起品牌。“如今,我们不仅仅能跟着市场走,还能带着市场走。”目前,SunFounder已在国外建立了良好的口碑,并累积大量的忠实客户。其足迹遍布更是遍布全球,欧美是企业跨境电商的主战场。其中,美国站点是它最早开设的站点,表现一直良好;而德国是欧洲客户群较为集中的一个站点,发展潜力巨大。

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(孩子正在研究SunFounder教育机器人)

物流和售后,

跨境电商的瓶颈之痛。

然而,跨境电商全流程需要研发生产,采供供应,物流管理等多个环节的紧密配合,任何一环出现问题都有可能影响跨境电商的发展。其中,物流“阵线”长、环节多,与客户满意度有着极其密切的联系,成为了目前制约跨境电商发展的主要瓶颈。令人欣慰的是,在加入了亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)后,黄汉川发现,这些令人头疼的问题竟都迎刃而解了。

我们只需要把商品发到亚马逊运营中心,剩下的仓储、分拣、包装、配送、收款及退换货FBA全都包了,这大大节省了我们的时间和人力成本。FBA没有最低费用、设置费或月费,我们只需要支付使用亚马逊物流商品的存储和订单配送服务费即可,这比其他的物流渠道更贴心。” 除此之外,亚马逊还为购买商品的顾客提供全天候的专业客户服务,为SunFounder处理了大部分的售后问题。

“我们于2013年正式开始100%使用FBA的服务,那个时候团队很小,是FBA帮助我们解决大部分的繁琐的物流问题和复杂的售后工作,这不仅给终端用户带来了良好的体验,也让我们有更多时间投入到产品本身的创新和研发中,其他的交给亚马逊,我们放心,客户满意,二次购买率大大提高。

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(亚马逊FBA服务)

‘亚马逊发明家’,是创业公司

通向全球消费者的一座桥梁。

“今年四五月的时候,我们偶然了解到‘亚马逊发明家’。也许是同为“发明家”的角色,我们不由地被这个概念所吸引。今年六月,我们正式加入了该项目。” 黄汉川介绍道。

“一直以来,SunFounder十分重视产品的创新研发及企业的品牌化路线。亚马逊发明家的理念与很多新兴创新企业的创业初衷相吻合。同时,它提供的一整套的专属定制服务与支持也很好地满足我们的诉求。其中,通过A+图文产品详情页,我们可以更细致地讲述品牌故事和产品理念,以传递企业的价值。报名该项目成功后,亚马逊还会为我们找到当地对接的客户经理,他们不仅能帮助企业解决使用过程中所遇见的困难,还会支持我们参加更多市场推广和宣传的活动,以方便消费者更好的发现选品,提高品牌能见度。”

“对于初创公司而言,能找到愿意与之共同承担风险的合作方并不是件容易的事情。而‘亚马逊发明家’却慷慨地为我们架起了这座通往全球消费者的桥梁,使我们得以将源于本土的创意与灵感带给更多的消费者。这不仅给了中国创业公司‘走出去’打响品牌的机会,也在很大程度上缓解了我们的压力。”

(孩子们正在围观SunFounder四足爬行机器人)

在未来,

我们希望把事业做出价值,

将教育做大做强。

一步步地摸爬滚打,如饥似渴地四处求学,在弯路中不断探索前行,SunFounder就这样朝气蓬勃地成长了起来。

“当时我们有一个梦想,就是要让SunFounder成为一个品牌并走向全球。那时很多人觉得我们在夸夸其谈,但亚马逊相信了我们,是它帮助我们打通了中国初创企业走向世界的‘任督二脉’。5年后,我们的足迹遍布全球,SunFounder一跃而成为开源市场的一匹‘黑马’。现在,我们的目标是成为世界大型开源文化技术服务公司。”黄荣辉笑道。

但对于这群年轻人来说,他们的梦想不仅仅是赚钱,更是把事业做成一种有价值的东西。

“自品牌创立以来,我们研发的产品一直是与教育相结合。从最开始的开源学习套件到机器人,到航模,企业的出发点都是做好教育。在未来,我们希望能够把科学数字化教育落到实处,为客户提供更加丰富,细心,专业的服务,与优质的产品。通过亚马逊,让全世界的孩子们都能够感受到动手制作的乐趣和开源知识的魅力。

 2017年亚马逊全球开店卖家峰会 2017年12月6-7日,在厦门与你不见不散

报名网址:http://www.7-event.com/7e/demo/darker/amazon/index.html?id=Poster

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来源:亚马逊全球开店

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