企业级服务平台化,ToB创业需求10亿元起步资金

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ToC战事未停,ToB战线又起

近半月企业级服务战事焦灼,纷享逍客进军移动办公平台叫板钉钉,腾讯方面企业微信开始内测,百度则网传将启动移动办公平台项目。他们都想做企业服务入口,也都以OA为切入点建立平台搭载企业服务。

企业级服务平台化是市场趋势,各ToB企业切入点与其能力背景相关,互联网背景的偏向IM、OA,传统行业背景的则偏向CRM、HR、财务。”理才网创始人陈谏接受亿欧网采访时表示。

与上述直接从平台切入的项目不同,理才网是从细分的HR服务拓展至企业管理平台。深圳市理才网信息技术有限公司(简称“理才网”)成立于2014年2月,是一家全方位企业管理解决方案提供商,公司创始人兼CEO陈谏是国内最早的e-HR软件开发者之一,曾先后担任用友HR事业部总经理、金蝶首席人力资源顾问等职位。

理才网于2015年10月获得复星昆仲资本和软银中国投资的2亿元A轮融资并同时推出企业管理云平台daydao,提供人力资源、客户关系管理、协同办公等企业级SaaS服务。

企业级服务平台化是趋势所向

2005年,陈谏任美商宏道(BroadVision)中国CHRM总经理,美商宏道的互联网平台能在短时间内开发产品,给了陈谏很大触动。也是在那时陈谏成立了北京理才网信息技术有限公司(北京理才网),开始研发HRSaaS软件并构建“互联网+应用平台”。

但做得早不如做得巧,当时不具备硬件、软件条件,客户量一大,系统便会卡顿,项目就此停滞。一直到2014年,4G、智能手机开始普及,大数据、云服务技术日渐成熟,理才网才顺势成立。

“理才网成立第一时间开发的就是平台,包括用户中心、流程、运营中心、服务平台,2014年发布dayHR这产品时平台已经建好了。“HR产品是拳头产品,平台则是长期发展目标,在陈谏看来,“互联网思维体现在平台而不是应用”,企业服务应该、需要也必须平台化——

1)企业服务需求整体解决方案,需要闭环的企业服务生态平台。目前的企业级服务产品都只针对企业的某一环节、时期,企业级服务产品没有整体的应用框架,没有数据、系统的对接。企业服务需求整体解决方案,而不是在管理上用这个软件,在协作上用另一个软件。

2)企业服务具有周期性,而企业服务平台可提供即时、周期性的服务。企业在年底需求运营绩效、福利的产品,年中则可能需求运营旅游的产品,这里的企业服务需求具有周期性也有即时性,要求企业服务能快速上线,完成服务后又能下线。

3)企业服务更容易形成生态圈,为抢占市场企业服务类公司都想往平台发展。相比To C市场,To B市场用户粘性更高,企业服务的学习及转移成本高,更容易形成生态圈一家独大的格局。To B企业的壁垒更高,一方面考验团队对领域的熟悉程度、资源积累,一方面考验团队背后的资本力量。

平台可满足企业需求闭环的生态服务、周期服务,同时企业级服务公司谁先建立平台谁便更有优势,正是因此,资本、创业团队纷纷进入,欲在风口飞上一会。

陈谏对企业服务平台发展的构想

首先是提供闭环的生态服务、周期服务,这一块自营的财务、CRM等应用是基础资源,主要用来提供闭环的生态服务,入驻平台的企业服务提供商则来满足企业大量的周期性、即时服务需求。

其次,平台中谁都可以成为服务提供商、需求方,可通过审核将企业服务产品化打包上线,也可发布即时需求寻求服务提供商,企业服务平台升级为企业服务产品交易平台。

最后,三五年后再无To C和To B之分,服务平台服务到个人,个人成为服务提供者,C端B端的协作、沟通、业务都可以在平台实现。

企业服务平台间的合作是市场主趋势

钉钉和纷享逍客打得火热,微信、百度即将入局,企业服务平台市场似将迎来大战,但在陈谏看来,BAT的入场倒是件好事。

首先,BAT会花大价钱教育市场,改变客户观念。其次,想一家企业把整个To B业务做完并不现实,竞争对手太多,打不完也打不过,可行的方式只能是平台间的合作,或依靠强大资本,将各平台都收购了。

陈谏认为,国内企业服务平台也到了势力划分、抱团整合的阶段,需要同实力强、理念相同的友商合作,将产品的用户中心、应用结构乃至内核打通,一同构建生态平台。绑在一起的公司会将没合作的公司淘汰掉,最终形成类似美国Workday和Salesforce两家巨头的行业格局——Workday和Salesforce美国最大的两家SaaS公司,两家和而不同,在共性上都做OA;在个性上Workday偏向人力资源,Salesforce则注重CRM;在底层,用户中心又是互通的,有一百多家合作伙伴,提供各式服务。

据悉,理才网已和钉钉完成对接,与企业微信达成视频、IM、云平台等九项合作。和钉钉的对接受益于理才网背后资本方软银中国的牵线,与微信的合作则得益于其开放平台,2015年10月,理才网旗下核心产品——dayHR入驻腾讯开放平台,成为腾讯众创空间首批人力资源管理云应用。

To B创业需求10亿元起步资金,决定估值的运营数据是日活跃用户数

在陈谏看来,To B公司的竞争力最终聚焦在平台上,考验平台的稳定性、核心领域产品研发速度、快速扩张能力,这些竞争力都需要资金来积累,同时发展平台必须要有资本支持,在他看来,To B创业需要10亿元的起步资金。

亿欧网了解到,理才网B轮准备募6-12亿元,加上千万级天使轮及2亿元A轮,起步资金即将达成。在陈谏看来,理才网已具备盈利能力,并不缺资金,在此情况下寻求资本力量是因理才网有发展平台、整合并购资产需求,同时,公司力量加强也有利于同钉钉等领先企业级服务公司谈合作。

但10亿元也不是说说便能募到的,需由运营数据支撑起来,亿欧网了解到,理才网目前注册用户已过1000万,企业注册数2万8千多,付费企业近200家,2015年度的销售收入约1080万,2016年度的营收目标在8000万,并争取盈利。“估值最关键的运营数据是日活用户,”陈谏讲到,“理才网现在的日活是六百多万,这个量在企业级服务市场中是比较大的。”

此外,综合HR服务商的稀缺也是理才网获得高估值的理由之一,陈谏解释道,与OA、CRM等SaaS应用相比,HR产品则对技术、经验要求更高,其壁垒也更高,行业中能做到理才网规模的公司很少。

亿欧网了解到,目前企业级服务平台中钉钉和企业微信都是入口级产品,在财税、CRM、HR领域的积累不深,多是选择和理才网等服务商合作,纷享逍客优势主要在CRM,在HR这块经验较少;在HR领域还有不少创业企业,如北森、大易Dayee、雇得易、CAIDAO才到等,新成立的公司大多专注HR细分领域,业务面覆盖较广的多为北森、用友、Workday等老牌玩家。

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