跨境电商智能化已经到来,你还停留在手工时代?

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所属分类:跨境出口
摘要

随着跨境电商零售出口产业的不断发展、完善与升级,越来越多的中国卖家正利用API实现物品自动上架、库存和订单管理、物流及供应链优化、市场营销分析等一系列功能,通过更高效的运营实现业务规模化发展,从而在竞争日趋激烈的全球跨境电商市场立于不败之地。卖家们迫切需要功能更多、性能更强、集成度更高、操作更简便的API技术。

随着跨境电商零售出口产业的不断发展、完善与升级,越来越多的中国卖家正利用API实现物品自动上架、库存和订单管理、物流及供应链优化、市场营销分析等一系列功能,通过更高效的运营实现业务规模化发展,从而在竞争日趋激烈的全球跨境电商市场立于不败之地。卖家们迫切需要功能更多、性能更强、集成度更高、操作更简便的API技术。

eBay大中华区首席执行官林奕彰

“在跨境出口价值链和供应链中,每个环节的自动化、智能化都可以使卖家扬长避短,促进运营效率最大化。卖家也可以此为契机加速实现规模化经营,更好抓住市场的广阔机会。”eBay大中华区首席执行官林奕彰表示。

平台助推跨境电商智能化运营

近日,以聚焦eBay API(应用程序接口)、全面推动跨境出口电商“自动化+智能化”运营为目标的eBay全球开发者大会深圳站拉开帷幕。会上,eBay宣布了API(应用程序接口)新功能在中国区上线。

数据分析API,让卖家知己知彼——在智能化运营发展初期,API的主要功能体现在包括自动上架、自动更新物流信息、库存管理自动化等一系列提升运营效率的自动化系统上。最新发布的API在数据分析功能上的提升,则可以帮助卖家通过生成刊登流量报告、分析消费者购买行为、提供eBay卖家标准表现等一系列极具价值的数据,增加卖家的销售机会。

市场营销与供应链管理API,助卖家聪明做生意——全新的市场与供应链管理API具有多重功能。首先,卖家可以借助其更好地管理自己参与的各项促销活动,有效提升刊登的曝光度;供应链管理则在优化卖家采购流程的同时,提供商品定价分析,同时帮助卖家更精准锁定平台上高需求低供给的产品,有的放矢地进行产品开发。

eBay中国卖家中心API,提升卖家表现与服务品质—— eBay中国卖家中心API使卖家可以更方便地调用自己的账号数据,从而实现精准管理上架商品、优化刊登、实时掌握账号表现等一系列功能。

林奕彰表示,“我们希望和众多优秀的eBay开发者一起努力,共同为卖家服务,帮助他们实现规模化经营和全球化发展。”

智能化,卖家面临更高要求

随着传统人工的上传、打包、发货模式的过去,跨境电商正逐渐进入自动化、智能化时代。

电商平台技术开放、软件及人工智能的普及则加速了这一进程,随着技术的不断发展,由各种API延伸出的智能化运营方式将为跨境电商的发展创造无限可能。

eBay大卖家,深圳浩方集团的应晶表示,“现在的跨境电商生意已经不能再走传统的薄利多销模式,而是应该花心思修炼内功,用最新的科技帮自己聪明地做生意。我们从2010年开始全面使用API管理自己的业务,并很快决定成立专门的技术团队根据自身的业务需求开发自己的API。现在看来,这是我们在运营优化上做出的最明智的决定之一。”

使用API管理业务,是对传统模式进行变革性的升级,在操作上不只节省了大量人力物力,极大降低了操作的出错率,提高了操作能力与效率,“效率提高不只是数倍,而是几十倍、几百倍。”应晶表示。

在不同的发展阶段,api管理满足跨境电商企业不同的需求:从最初的自动上架、自动更新物流信息、库存管理自动化等基础需求,到后期的生成刊登流量报告、分析消费者购买行为等,到现在的活动管理、供应链管理、产品优化、产品开发等,全面实现精准管理上架商品、优化刊登、实时掌握账号表现等一系列功能。

在智能化运营阶段,人的重要性是不是就降低了?应晶表示,人才依旧还会是跨境电商企业竞争的重要因素之一,人工的减少,并不意味着对人才的要求降低,“相反,对人才的要求将会更高,需要有更高的眼界和见识,才能带领企业走在领先的位置,才能知道如何保持领先,就像API管理业务,领先者已经享受到了很多的好处。”

投资未来,API延伸跨境电商发展无限可能

据介绍,作为跨境电商零售出口产业的领军者,eBay始终推动卖家通过智能化运营实现规模化经营,以最终实现改进平台功能,提升买家和卖家双方的体验。为此,eBay在大数据和人工智能的研究与应用方面进行了大量投资与探索。

早在2009年,eBay中国团队就认识到了API对于提高跨境电商运营效率的巨大作用,并开始制定“eBay开发者计划”,积极在中国卖家中推广API的使用。2010年,首届eBay大中华区开发者大会在深圳举行,eBay开发者专区和eBay开发者论坛也相继上线。2012年,eBay API“精选服务商”计划正式启动。越来越多对eBay业务有深入理解并具有丰富系统集成经验的开发者,借助这个平台为亟需改进运营效率、扩大业务规模的卖家提供了包括咨询、设计、定制开发等全方位、一站式服务,推动eBay大中华区卖家向大数据分析、准确及时预测和判断市场趋势等智能化运营方式迈进一大步。

据eBay平台数据统计,目前,大中华区卖家通过API实现自动上架的商品比例将近70%,比2010年eBay刚推出“eBay开发者计划”时增长了400%。作者: 灵眼鹰

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